Trong thời gian gần đây, do số lượng lệnh tăng lên đột biến dẫn đến việc gửi và trả kết quả lệnh giao dịch của Hệ thống giao dịch chứng khoán thuộc Sở GDCK TP.HCM (HSX) bị chậm, gây ảnh hưởng tới hoạt động giao dịch của Nhà đầu tư.
Theo đó, Nhà đầu tư có thể không cập nhật kịp kết quả lệnh đặt của mình so với giá thị trường và liên tục thực hiện hủy/sửa lệnh. Theo yêu cầu của HSX, các công ty chứng khoán cần phải thực hiện kiểm soát tình trạng hủy/sửa lệnh nêu trên để tránh ảnh hưởng đến hoạt động chung của toàn hệ thống giao dịch của thị trường.
Nhằm hỗ trợ Quý Khách hàng giao dịch hiệu quả và hạn chế tình trạng nói trên, đối với các giao dịch trên sàn HSX, BVSC khuyến nghị Quý Khách hàng:
1. Không chia nhỏ các lệnh giao dịch; đặt các lệnh với Khối lượng tối đa theo nhu cầu đầu tư trong phiên;
2. Trong trường hợp hệ thống trả kết quả khớp lệnh về chậm, BVSC khuyến cáo Quý Khách hàng kiên nhẫn chờ đợi kết quả khớp lệnh HSX trả về, hạn chế sửa lệnh/hủy lệnh để đặt lệnh mới.
3. Lệnh hủy của Quý Khách hàng có thể không thực hiện được trong các khoảng thời gian từ 9h15 đến 9h25 và 11h25-13h05 hoặc các thời gian cao điểm số lượng lệnh có thể xảy ra tình trạng nghẽn lệnh trên sàn HSX.
4. Quý khách hàng cân nhắc giao dịch vào phiên sáng nhằm chủ động kế hoạch đầu tư trong bối cảnh hiện tại.
BVSC rất mong sự chung tay hợp tác từ Quý Khách hàng để đảm bảo hoạt động thông suốt của hệ thống giao dịch và sự ổn định của toàn bộ thị trường chứng khoán nói chung.
BVSC luôn đồng hành cùng Quý Khách hàng trong mọi phương án đầu tư. Khi cần hỗ trợ Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Cán bộ môi giới quản lý tài khoản hoặc qua số điện thoại: (84-24) 3928 8080 (Đối với Khách hàng tại Hội sở) và (84-28) 3914 6888 (Đối với Khách hàng tại Chi nhánh TP Hồ Chí Minh).
Trân trọng cảm ơn sự đồng hành và tin tưởng của Quý Khách hàng!